We gaan door een ongelooflijke tijd in de geschiedenis. Een tijd die in ieder geval nog tot 20 mei duurt. Vele ondernemers hebben mij de afgelopen weken gevraagd wat zij als mens en leidinggevende kunnen doen om zichzelf en de mensen om hun heen positief en gemotiveerd te houden. In dit artikel deel ik mijn perspectief hierop. Natuurlijk weet ik dat we in onzekere tijden leven en dat veel mensen niet voor niets echt bang zijn. Ik weet dat het Coronavirus op dit moment ons leven en alle maatschappelijke discussies beheerst, en dat er veel redenen zijn om bang te zijn. Maar begrijp, angst is normaal. Het is een normale menselijke reactie als we fysiek of emotioneel bedreigd worden.
Er is 1 ding dat je niet kunt doen met de angsten van mensen: je kunt ze niet negeren. We zijn emotionele wezens, en 100% van onze beslissingen worden gedreven door emotie. Dus negeer niet wat mensen voelen. Waar het om gaat is hoe je met angst omgaat. Angst kan je verlammen en je ervan weerhouden om iets te gaan doen, met als gevolg dat je je eigen realiteit creëert. Het is natuurlijk veel beter als angst je ertoe brengt om actie te ondernemen: succes door dóen.
Eerdere crises hebben aangetoond dat ontwrichting gelijk staat aan een nieuwe kans. Dit is Actie – Reactie: wat er ook gebeurt, er komt altijd een reactie. Hotels zijn leeg, de horeca ligt plat. Maar zag je wat er gebeurde in bouwmarkten? Wie had er voor de Coronatijd van Zoom gehoord? Dus door elke actie gaat er een reactie komen: er zijn omgevingen waar de business nu floreert. Voor ondernemers kunnen nieuwe problemen juist als brandstof werken. Ook in het verleden zijn er tijdens recessies of depressies bedrijven ontstaan die nu enorm groot zijn: Microsoft startte in de recessie van 1970. CNN ontstond in de recessie van 1980. Tijden van crisis vragen wel altijd om leiderschap!
Hoe kan je er het beste van maken?
Volgens mij heb je dus 2 keuzes: de keuze om ofwel de paniek aan te wakkeren, ofwel om naar positieve actie te sturen. Het maakt niet uit of je een groot of een klein bedrijf leidt, of je een groot of een klein team leidt, of dat je nu tijdelijk je hele familie thuis hebt en de leider bent van je huishouden. Je mensen kijken naar jou: de manier waarop je reageert, de gesprekken die je voert. Heb jij het voortdurend over de dingen die nu niet kunnen worden gedaan vanwege de crisis en de onzekerheid? Of stuur je de gesprekken door naar wat wél kan?
Op dit moment is de wereld op zoek naar leiders om onze toekomst in een positieve richting te sturen. Iedereen in jouw branche, in jouw bedrijf, in jouw gemeenschap, in jouw familie ervaart hetzelfde: onzekerheid, angst en zorgen. Dus wat kan jij doen om als leider op te treden, zowel op het werk als thuis?
Mijn advies is om je focus te leggen op zaken die binnen jouw Cirkel van Invloed (Stephen Covey) liggen. Dit is een onderwerp dat in veel van mijn trainingen terugkomt. Jouw Cirkel van Invloed omvat die zaken die je direct kunt beïnvloeden. Je Cirkel van Betrokkenheid omvat al die zaken die jij belangrijk vindt, maar waarover je weinig of geen controle hebt. Wanneer mensen zich richten op zaken die ze niet kunnen beheersen, hebben ze minder tijd en energie om te besteden aan zaken die ze wél kunnen beïnvloeden. Als gevolg daarvan krimpt hun Cirkel van Invloed.
Wanneer mensen zich richten op zaken die ze wél kunnen beïnvloeden, breiden ze hun Cirkel van Invloed juist uit. De Cirkel van Invloed zal echter altijd kleiner zijn dan jouw Cirkel van Betrokkenheid. Focus jouw tijd en energie daarom op die zaken die jij wél kan beïnvloeden. Want als je veel invloed hebt en je besluit er tijd in te steken, levert dat altijd resultaat op.
Leuk verhaal Hans, maar maak het nu eens praktisch!
Oké, hier zijn 7 tips over hoe jij deze weken als leider kunt optreden
De mensen om jou heen hebben 3 dingen van jou nodig: zekerheid, duidelijkheid, en eenvoud. Ze moeten weer het gevoel krijgen dat alles onder controle is. In combinatie met een gevoel van hoop en een positieve toekomst. Terwijl de gebeurtenissen in de wereld niet onder jouw controle zijn, heb je wel controle over hoe je jouw tijd besteedt:
1. Zorg voor de mensen om je heen. Veel van hen worden gedwongen om thuis te blijven met hun kinderen. Houd regelmatig contact met hen. Doe alles wat je kunt om hen zo goed mogelijk door deze situatie heen te helpen. Stuur eens een kaartje, een bloemetje of iets anders leuks.
2. De afgelopen weken zijn voor veel mensen al zwaar geweest, vooral mentaal. Houdt dus ook ieders mentale gezondheid in de gaten, ook die van jezelf natuurlijk! Reset juist in deze tijd je mindset naar Mens Sana in Corporo Sano, een gezonde geest in een gezond lichaam. Een goede (mentale) conditie zal je vitaal, gezond en productief houden. Heroriënteer jouw mindset op wat je wel kunt beheersen binnen jouw Cirkel van Invloed. Je kunt dit doen door bijvoorbeeld jezelf te beschermen voor een overvloed aan informatie die over je Cirkel van Betrokkenheid gaat. Concentreer je op wat voor jou belangrijk is om te weten. Je hoeft niet de hele dag naar nieuwsprogramma’s te luisteren, je hoeft niet alle dodentellingen in alle delen van de wereld bij te houden, enz. In 5 minuten per dag kun je alle informatie krijgen die je moet weten. Je hoeft jezelf hier niet 24/7 mee te bombarderen.
3. Stimuleer je mensen om hun vaste routines aan te houden. Hou vast aan je ochtendroutine. Deelnemers aan mijn trainingen Time & Life Management weten hoe belangrijk een goede ochtendroutine is voor jouw effectiviteit. Neem bijvoorbeeld elke ochtend voordat je gaat werken de tijd om je fysieke oefeningen te doen, en een half uur te lezen in een goed boek (bijv. Miracle Morning van Hal Elrod; dit gaat over een goede ochtendroutine). Open je email pas nadat je de voor jou 1 of 2 belangrijkste werktaken van die dag hebt gedaan.
4. Herinvesteer tijd en energie in je team. Samen de organisatie voorbereiden en positioneren voor de tijd dat deze crisis voorbij is, zodat je dan een vliegende doorstart kunt maken. Wellicht is dit ook een goede tijd om elkaar beter te leren begrijpen. Bijvoorbeeld door teamworkshops te organiseren aan de hand van de persoonlijke profielen van https://www.insightsbenelux.com/ Als je wilt dan kan ik dit voor je regelen.
5. Bereid je voor op je comeback na deze Corona-crisis. Het is lente, dus gebruik deze periode voor een zakelijke voorjaarsschoonmaak! Evalueer en herzie de strategie van jouw organisatie en je doelen voor 2020/2021. Doe dit wel samen met je team. Bedenk ook of je de juiste mensen op de juiste plaatsen hebt werken, en of ze de juiste dingen doen? Controleer ook de processen en de operationele uitmuntendheid van jouw team. Neem hierbij zeker de contact-momenten met klanten mee. Zijn jullie facturen klantgericht? Hoe makkelijk zijn jullie bereikbaar? Hoe vaak spreken jullie je klanten echt?
Kortom: kijk naar de manier waarop je werkt en vraag: hoe kunnen we dit beter maken?
6. Die lenteschoonmaak geldt ook voor jouw omgeving. Laat het team, als dat kan binnen de geldende beperkingen, elke ruimte in het gebouw schoonmaken. Is er iets kapot, moeten er dingen gerepareerd worden, hebben we voldoende voorraad, wat is er niet meer nodig in die ruimte en kan worden geëlimineerd?
Geef iedereen een grote doos en vraag om daar alles in te dumpen wat niet essentieel is voor je werk. Je gaat het niet weggooien: je slaat het gewoon uit het zicht op, voor nu. Als je daar ooit iets van nodig hebt, weet je waar het is. Na zes maanden gooi je de hele doos weg zonder er nog eens naar te kijken. Doe dit ook met je digitale bestanden. Verwijder alles wat je nu niet actief gebruikt (of eerst in een archiefmap).
Doe dit zeker ook thuis, en breng overbodige spullen bijv. naar een kringloopwinkel. Je zal niet geloven hoe bevrijdend dit opschonen zal zijn.
7. Besteed ook tijd aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Persoonlijk ben ik daar altijd op gefocust omdat ik geloof in levenslang leren. Het is het perfecte moment om de hersenen van je mensen proactief te vullen met positieve zaken die NU mogelijk zijn! Scherp daarom nu je kennis en vaardigheden aan, zodat je klaar bent als het moment daar is dat je het weer kunt gebruiken.
Ga bijvoorbeeld nu die interne producttrainingen volgen. Of ga je Engels verbeteren (bijv. bij www.ste.nl). Je mag ook bij mij langskomen voor o.a. het verbeteren van je praktische vaardigheden in verkoop en/of leidinggeven.
Als je besluit dat je investeert in jezelf, in je vaardigheden, in je toekomst, hou je er dan aan vast! Prioriteit geven aan jezelf, je bent het waard.
Wat doe ik zelf?
Half maart werd plotseling mijn agenda gewist… Geweldig! Open ruimte in mijn agenda! De meeste van mijn trainingen heb ik opnieuw ingepland, een aantal trainingen zijn wel doorgegaan en geef ik door gebruik te maken van videoconferentie software. In plaats van bij de pakken neer te gaan zitten ben ik dus aan de slag gegaan met wat wel binnen mijn Cirkel van Invloed ligt!
Zo gebruik ik mijn tijd voor zaken waarvan ik weet dat het van grote waarde zal zijn voor mijn klanten. Ik werk aan innovatie van mijn trainingen, ik verzorg (kosteloos) enkele webinars voor bestaande klanten en netwerkclubs. Ook ben ik druk bezig om mijn trainingsruimte een make-over te geven. Alle tijd om nu lekker te klussen!
Natuurlijk doe ik ook aan sociale afstandelijkheid. Moeilijk voor mij, want ik ben extravert. Maar introverte mensen houden ervan! Ze zijn blij dat sociale afstandelijkheid nu eindelijk sociaal aanvaardbaar is.
Begin dit jaar ben ik weer begonnen met een intensief trainings- en voedingsprogramma via Personal Body Plan (https://www.personalbodyplan.com)
Ik was dus al goed bezig, de extra tijd in mijn agenda heb ik deels gebruikt om nog meer te trainen en nog gezonder te gaan eten. Inmiddels ben ik 15 kilo lichter en fitter dan ooit. Hier gelden dezelfde regels als bij Salestrainingen. Je moet aan de slag om resultaat te zien, succes door dóen!! Als je niet bereid bent om te doen, het alleen maar voor kennisgeving aanneemt, verandert er niets. Hap snap werkt ook niet, consistentie is de sleutel.
Omdat het de afgelopen tijd zulk lekker weer was heb ik de buitenboel thuis ook maar gelijk aangepakt. In het zonnetje zitten is gewoon fijner als het terras schoon is, de potten vol bloemen staan, snoeiwerk klaar is, gazon weer strak. Geeft een enorme boost aan mijn mentale gezondheid.
Kortom: Het is aan jou!
Ik vraag je om de mensen om jou heen positief te beïnvloeden.
De wereld om je heen kijkt naar jou: je team, en zeker iedereen in jouw familie. Ze ervaren allemaal hetzelfde: onzekerheid, angst, zorgen… Ze kijken naar jou om te bepalen hoe ze zich moeten gedragen, denken en handelen in de toekomst. Ze rekenen dus op jou.
En jij kan beslissen wie je wilt zijn. Een meer bekwame leider, een meer bekwame en liefdevolle ouder, een meer verbonden vriend, een meer betrokken burger. Je kunt besluiten om van deze Corona-crisis de meest positieve, bepalende gebeurtenis van je leven te maken.
Kenneth Smit zei jaren geleden al: Succes is een keuze.
Een goede oefening is om na te denken over het volgende: Stel je voor dat we vijf jaar verder zijn. Welk verhaal zou je dan willen vertellen over wat je in de Coronacrisis hebt gedaan om je leven een enorme positieve wending te geven? De keuzes die je nu maakt bepalen je toekomst! Dit is het moment om die keuzes te maken.
Dus blijf veilig, was je handen, houd in de tussentijd een beetje afstand, blijf positief, en ik weet zeker dat ik je snel weer zal ontmoeten.
Groet Hans
Trainer en ondernemer bij Kenneth Smit
